Sachbearbeiter (m/w) Service/Reklamationsbearbeitung | Wetter (Ruhr)
- Kaufmännische oder technische Ausbildung und idealerweise Kenntnisse im Bereich Metallverarbeitung
- kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Praxisbezug
- Flexibilität und Engagement
- routinierter Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und MS-Office
- Strukturierte, zielstrebige und eigenständige Arbeitsweise
- Organisationsstärke
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Vorbereitung, Bearbeitung und Ausführung von Service- und Reklamationsaufträgen
- Unterstützung der EDV bei der statistischen Erfassung von Reklamation inklusive der
dazugehörige Auswertung
- Kommunikation mit Kunden im Reklamationsfall
- Erarbeitung von Maßnahmen zur Vermeidung von Reklamationsfällen
- Ausstellung und Weiterleitung von Haftbarhaltungen an Speditionen und Gutschriften an
Kunden
- Unterstützung bei der Verbesserung und Entwicklung der Reklamationsabläufe
Attraktive Vergütung
Topmoderner Arbeitsplatz
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Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen
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Familiäres Arbeitsumfeld
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